QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH

Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Dành Riêng Cho Thành Viên 

Căn cứ: Chiến lược phát triển và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của thương hiệu cọ trang điểm cao cấp Piccasso tại thị trường Việt Nam;

Nhằm mục đích tri ân, gắn kết và mang lại những giải pháp tối ưu về chi phí cũng như công cụ làm nghề chuyên nghiệp cho cộng đồng chuyên viên trang điểm (Makeup Artist - MUA) và các Học viện đào tạo thẩm mỹ;

Ban Giám Đốc Công ty TNHH MTV Ngọc Tuệ chính thức ban hành Quy định và Chính sách vận hành Chương trình thành viên MUA PRO MEMBERSHIP với các nội dung chi tiết sau:

I. HỆ THỐNG PHÂN HẠNG VÀ ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

Hạng thẻ thành viên được xét duyệt tự động dựa trên tổng giá trị chi tiêu tích lũy trong vòng 12 tháng liên tục. Các đặc quyền chiết khấu giảm giá được áp dụng trực tiếp cho các sản phẩm nguyên giá trên toàn hệ thống phân phối của Piccasso Việt Nam.

HẠNG THẺ	ĐIỀU KIỆN NÂNG HẠNG (Chi tiêu 12 tháng gần nhất)	ƯU ĐÃI GIẢM GIÁ	CƠ CHẾ TÍCH ĐIỂM (Hóa đơn 100.000đ)	ƯU ĐÃI SINH NHẬT (Tháng sinh nhật)
PRO Member	Đăng ký tài khoản miễn phí (Dành cho MUA/Học viên)	0%	1 điểm	Giảm 20%/hóa đơn
PRO Silver	15.000.000đ - dưới 40.000.000đ	5%	1 điểm	Giảm 20%/hóa đơn
PRO Gold	40.000.000đ - dưới 80.000.000đ	5%	3 điểm (X3)	Giảm 30%/hóa đơn
PRO Platinum	80.000.000đ - dưới 120.000.000đ	10%	5 điểm (X5)	Giảm 30% + Quà riêng
PRO Diamond	Từ 120.000.000đ trở lên	10%	10 điểm (X10)	Giảm 30% + Hộp quà VIP

II. CHÍNH SÁCH VẬN HÀNH CHI TIẾT

1. Quy định Nâng hạng và Duy trì hạng thẻ

• Hệ thống tự động ghi nhận doanh số và nâng hạng ngay lập tức khi khách hàng đạt đủ hạn mức tích lũy quy định.
• Hạng thẻ mới có chu kỳ giá trị sử dụng trong vòng 12 tháng kể từ thời điểm nâng hạng thành công. Khi hết chu kỳ, hệ thống sẽ thực hiện quét lại tổng chi tiêu thực tế của 12 tháng liền kề trước đó để làm cơ sở gia hạn hoặc hạ hạng thành viên.

2. Cơ chế tích lũy điểm thưởng

• Giá trị quy đổi tiêu chuẩn: Mỗi 100.000 VNĐ thanh toán thực tế (sau khi đã trừ toàn bộ mã giảm giá, voucher và các khoản chiết khấu) tương đương với 1 Điểm cơ bản. Số tiền lẻ không đủ 100.000 VNĐ sẽ không được làm tròn để tích điểm.
• Cơ chế nhân điểm (X3, X5, X10) áp dụng tự động cho các hạng thẻ cao cấp tương ứng theo bảng ở Mục I.
• Các trường hợp ngoại lệ không áp dụng tích điểm: Hóa đơn mua sản phẩm thanh lý xả kho (Outlet), các chương trình giảm giá sâu (từ 30% trở lên) hoặc các gói tài trợ thương mại đặc biệt dành cho sự kiện lớn.

3. Quy định sử dụng điểm thưởng (Tiêu Điểm)

• Giá trị quy đổi điểm thưởng khi tiêu dùng: 1 Điểm = 1.000 VNĐ.
• Đối với hạng thẻ Member và Silver: Điểm số chỉ được dùng để tham gia các chương trình quay số, đổi quà tặng vật phẩm độc quyền hoặc đổi E-voucher trên ứng dụng/website.
• Đối với hạng thẻ Gold, Platinum, Diamond: Thành viên được quyền trừ trực tiếp số tiền tích lũy vào hóa đơn thanh toán khi mua hàng tại quầy hoặc các kênh trực tuyến chính thức.
• Mức cấn trừ điểm thưởng không vượt quá 50% tổng giá trị hóa đơn cần thanh toán. Điểm thưởng hoàn toàn không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trong mọi tình huống.
• Thời hạn sử dụng điểm: Tất cả số điểm tích lũy trong năm hiện tại sẽ có giá trị sử dụng đến hết ngày 28/02 (hoặc 29/02 đối với năm nhuận) của năm kế tiếp. Điểm quá hạn sẽ tự động hủy bỏ trên hệ thống.

4. Chính sách ưu đãi đặc quyền sinh nhật

• Hệ thống gửi mã ưu đãi giảm giá chúc mừng sinh nhật qua tin nhắn/App vào ngày đầu tiên của tháng sinh nhật. Mã áp dụng cho 01 hóa đơn mua sắm sản phẩm nguyên giá duy nhất trong tháng đó.
• Điều kiện áp dụng: Chỉ dành cho thành viên đã cập nhật chính xác thông tin ngày sinh trước tháng sinh nhật tối thiểu 30 ngày và có phát sinh chi tiêu tích lũy tối thiểu 1.000.000 VNĐ trong 12 tháng gần nhất.
• Thành viên bắt buộc xuất trình giấy tờ tùy thân (CCCD) trùng khớp thông tin tài khoản cho nhân viên đối soát tại quầy trước khi hoàn tất thủ tục thanh toán.

III. ĐẶC QUYỀN ĐỘC QUYỀN CHO CỘNG ĐỒNG MAKEUP ARTIST (MUA)

Để hỗ trợ tối đa cho hoạt động đào tạo và làm nghề chuyên nghiệp, Công ty TNHH MTV Ngọc Tuệ bổ sung các cơ chế đặc biệt ngoài hệ thống tích điểm thông thường:

1. Chính sách trợ giá Lớp học / Học viện: Áp dụng mức chiết khấu thương mại ưu đãi đặc biệt lên đến 18% hoặc tặng thêm quà tặng (Ví dụ: Mua set cọ chuyên nghiệp tặng thêm bông mút vuông 6P Latex cao cấp) cho các đơn đặt hàng số lượng lớn phục vụ giảng dạy (áp dụng cho quy mô lớp học từ 10 người trở lên).

2. Đặc quyền Trải nghiệm sớm (Early Access): Thành viên thuộc hạng Platinum và Diamond sẽ được công ty gửi tặng sản phẩm mẫu hoặc mời tới tham gia các buổi trải nghiệm thử nghiệm trực tiếp các bộ sưu tập cọ, dụng cụ trang điểm cao cấp mới của Piccasso trước khi sản phẩm được tung ra thị trường Việt Nam.

3. Hỗ trợ truyền thông và Đồng hành sự kiện: Các MUA hoặc Học viện đạt thứ hạng Diamond sẽ được công ty xem xét tài trợ dụng cụ, sản phẩm cho các buổi Workshop chuyên đề lớn, đồng thời hỗ trợ quảng bá thương hiệu cá nhân trên các kênh truyền thông chính thức của Piccasso Việt Nam.