Chào mừng Quý khách đến với website Picasso. Để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an toàn, Picasso áp dụng các phương thức thanh toán linh hoạt như sau:
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách thanh toán áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm sản phẩm trên website Picasso.
Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp trong quá trình đặt hàng.
2. Các hình thức thanh toán
2.1 Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận được sản phẩm.
Áp dụng đối với các đơn hàng đủ điều kiện giao hàng thu tiền trên toàn quốc.
Quý khách vui lòng kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
2.2 Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Picasso cung cấp.
Thông tin tài khoản:
- Chủ tài khoản: [Tên doanh nghiệp/cá nhân]
- Ngân hàng: [Tên ngân hàng]
- Số tài khoản: [Số tài khoản]
- Chi nhánh: [Chi nhánh]
- Nội dung chuyển khoản: Họ tên + Số điện thoại + Mã đơn hàng
2.3 Thanh toán trực tuyến
Website Picasso có thể hỗ trợ các phương thức thanh toán trực tuyến thông qua:
- Thẻ ATM nội địa
- Thẻ Visa
- Thẻ MasterCard
- JCB
- Ví điện tử
- Cổng thanh toán điện tử được cấp phép hoạt động tại Việt Nam
Các giao dịch thanh toán trực tuyến được xử lý thông qua hệ thống bảo mật của đối tác thanh toán và không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng trên website Picasso.
3. Xác nhận thanh toán
Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ:
- Gửi thông báo xác nhận đơn hàng qua email hoặc số điện thoại đăng ký.
- Tiến hành đóng gói và xử lý đơn hàng.
- Liên hệ khách hàng trong trường hợp cần xác minh thông tin.
Picasso có quyền tạm ngưng xử lý đơn hàng nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc thông tin thanh toán không chính xác.
4. Quy định về giá bán
- Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website.
- Giá bán đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế theo thông tin hiển thị tại từng sản phẩm.
- Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được hiển thị trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
- Picasso có quyền điều chỉnh giá sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi mà không cần thông báo trước đối với các đơn hàng chưa được xác nhận.
5. Bảo mật thanh toán
Picasso cam kết:
- Không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.
- Bảo mật tuyệt đối các thông tin giao dịch theo quy định pháp luật.
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật cần thiết nhằm bảo vệ dữ liệu thanh toán khỏi truy cập trái phép.
- Không chia sẻ thông tin thanh toán cho bên thứ ba ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán, ngân hàng hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
6. Hoàn tiền
Trong các trường hợp phát sinh hoàn tiền theo Chính sách đổi trả hoặc theo thỏa thuận giữa Picasso và khách hàng:
- Thời gian xử lý hoàn tiền từ 03 - 15 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán.
- Khoản hoàn tiền sẽ được chuyển về tài khoản hoặc phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.
- Thời gian nhận tiền thực tế phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian.
7. Từ chối giao dịch
Picasso có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch trong các trường hợp:
- Thông tin đặt hàng không chính xác.
- Không xác minh được thông tin khách hàng.
- Có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
- Sản phẩm hết hàng hoặc xảy ra lỗi hệ thống ngoài ý muốn.
- Các trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp giao dịch bị hủy và khách hàng đã thanh toán, Picasso sẽ thực hiện hoàn tiền theo quy định.
8. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:
- Địa chỉ: Số 22, ngõ 141 Nguyễn Khang, P. Yên Hòa, Hà Nội
- Hotline: 088.678.5050
- Email: ngoctueglobal@gmail.com
Thời gian hỗ trợ: 08:00 - 22:00, tất cả các ngày trong tuần.
Picasso xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.
