Cọ vẽ Picasso được bảo hành sau bán hàng đối với các vấn đề như tay cầm bị bung hoặc khớp nối bi bị tách rời trong quá trình sử dụng.

Nếu quý khách cần dịch vụ hậu mãi, vui lòng liên hệ bảng thông tin hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng theo số 1588-3195 để biết thêm chi tiết.

Picasso Brush sử dụng thuốc nhuộm henna tự nhiên thay vì thuốc nhuộm công nghiệp.

Ban đầu, thuốc nhuộm henna có thể gây lem màu, nhưng hiện tượng này sẽ biến mất sau khoảng 3 đến 4 lần gội.

Vì tóc tự nhiên không qua xử lý hóa chất nên nó có thể có mùi tự nhiên đặc trưng.

Ngoài ra, đôi khi bạn có thể thấy mùi thuốc nhuộm dùng để nhuộm tóc bằng henna tự nhiên không dễ chịu.

Trong trường hợp này, mùi hương sẽ tự nhiên bay hơi khi bạn sử dụng.

Một lượng nhỏ lông có thể rụng trong thời gian sử dụng ban đầu.

Tuy nhiên, nếu bạn nhận thấy tình trạng rụng lông nghiêm trọng trong vòng một tháng kể từ khi mua, bạn có thể đổi trả sản phẩm.

Đối với các sản phẩm được mua hơn một tháng trước, hiện tượng rụng lông có thể xảy ra tùy thuộc vào cách sử dụng và phương pháp vệ sinh.

Việc đổi trả hàng có thể gặp khó khăn.

Để giảm thiểu tình trạng rụng lông, chúng tôi khuyên bạn nên gội đầu bằng nước ấm và sữa rửa mặt chuyên dụng. 

Sau khi giặt, nếu bạn lau khô cọ với phần lông hướng xuống dưới, dầu và hơi ẩm sẽ làm yếu chất kết dính. Nó có thể ngăn ngừa rụng tóc.

Khi yêu cầu hủy được xử lý, tiền hoàn trả sẽ được nhận ngay lập tức, nhưng có thể mất khoảng 3 đến 7 ngày tùy thuộc vào phương thức thanh toán. 

Nếu có sự chậm trễ, vui lòng liên hệ với bảng thông tin hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng theo số 1588-3195 để biết thêm chi tiết.

Việc trả lại sản phẩm đã mua chỉ được chấp nhận nếu sản phẩm chưa được mở (yêu cầu có thể được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng).

Chính sách hoàn tiền 100% được áp dụng trong trường hợp giao hàng không đúng hoặc sản phẩm bị lỗi.

Nếu đã quá 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm, hoặc trong trường hợp có lý do thuộc về người mua, v.v. 

Bạn có thể phải chịu phí vận chuyển trả lại (6.000 KRW) hoặc việc trả lại hàng có thể không thực hiện được.

Nếu bạn muốn đổi hoặc trả lại hàng 

Vui lòng nộp đơn sau khi nêu rõ lý do trong lịch sử mua hàng của bạn trên Trang của tôi, hoặc

Bạn có thể gửi yêu cầu thông qua bảng hỏi đáp hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng theo số 1588-3195.

Đối với việc đổi hoặc trả hàng, vui lòng gửi yêu cầu thông qua bảng hỏi đáp hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc yêu cầu trả hàng tại Picasso Lounge.

Phí vận chuyển khứ hồi có thể áp dụng cho từng lô hàng riêng lẻ, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng trước khi gửi hàng.